Gamification ed e-learning nella formazione manageriale

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Gamification ed e-learning sono tra le strategie moderne più efficaci quando si parla di formazione ed è possibile sfruttarle al meglio per istruire manager e dipendenti in prima linea all'interno dei punti fisici. 

Il mondo della formazione evolve continuamente. Per questa ragione, è necessario informarsi sulle ultime tecniche disponibili, specialmente quelle che utilizzano tecnologie e mondo digitale. Ad esempio, negli ultimi tempi si fa un gran parlare dell'intelligenza artificiale e di come questa possa rivoluzionare il mondo della formazione. 

Tuttavia, se per molti l'IA rappresenta il futuro, è bene concentrarsi sul presente e in particolare su due tecniche che possono dare grossi benefici quando si parla di formazione manageriale e non solo: gamification ed e-learning. Come possono queste strategie formare i manager del futuro? 

La formazione manageriale in azienda è fondamentale e deve sempre essere accompagnata da quella dei dipendenti in prima linea e a contatto con i clienti, in modo da creare la giusta sinergia, declinata in modo coerente in tutti i touchpoint.

In questo articolo parleremo di:

1. Perché c'è bisogno di una nuova tipologia di formazione manageriale?
2. Gli obiettivi dei corsi di formazione manageriale: quali sono?
3. Gamification e formazione manageriale: quali sono i vantaggi? 3 statistiche chiave da considerare
4. Non solo formazione manageriale: il ruolo della formazione del personale

1. Perché c'è bisogno di una nuova tipologia di formazione manageriale?

In molti possono fare questa domanda. Tuttavia, la risposta è più scontata di quello che si possa pensare. Infatti, il mondo del lavoro è in continua evoluzione.

Questo significa che ci sono trend e novità costanti. Fare un passo falso e sottovalutare queste innovazioni può essere rischioso e controproducente. Si potrebbe rischiare di fornire una formazione anacronistica o inefficace con il lavoro che si deve svolgere. 

È necessario, quindi, anticipare i tempi, fornendo corsi di formazione manageriali per implementare nuove tecniche e aiutare il team a ottenere risultati eccellenti.

I manager che sanno affrontare i cambiamenti del mondo lavorativo sapranno esattamente come muoversi e riusciranno sempre ad avere una leadership proattiva, originale e decisamente utile per raggiungere gli obiettivi posti in precedenza. 

Tecniche come l’e-learning e la gamification sono per il momento i trend vincenti sui quali puntare, perché possono donare benefici ora e nel prossimo futuro. Ecco perché c’è bisogno di una nuova tipologia di formazione manageriale nella propria azienda, che sia dinamica ed elastica, in modo da essere facilmente modificabile e adattabile ai tempi e agli specifici bisogni.

2. Gli obiettivi dei corsi di formazione manageriale: quali sono?

Un corso di formazione manageriale deve avere determinati obiettivi. Non sono solitamente gli obiettivi che si stabiliscono in un normale corso di formazione, ma si concentrano su altri propositi. Quali sono gli obiettivi? Eccoli di seguito con relative caratteristiche:

• Diventare un leader: proprio così. Il primo obiettivo di un corso di formazione manageriale in azienda è quello di farti diventare un leader. Un manager di successo deve mostrare leadership, ossia guidare il team al raggiungimento dei traguardi posti in precedenza, mettendosi in prima linea e dando l'esempio.
  
  
• Migliorare la comunicazione interna: la formazione manageriale deve concentrarsi in parte sulla comunicazione interna che il dirigente deve avere con il team. Infatti, il manager deve comunicare al team la nuova direzione aziendale, le strategie da applicare e il modo di porsi verso clienti.
  
  
• Acquisire soft skill come empatia e problem solving: un corso di formazione manageriale deve far emergere soft skills come empatia e problem solving. In questo modo è possibile mettersi nei panni dei dipendenti, aiutandoli concretamente ed evitare situazioni di panico, creando un’atmosfera rilassata sul lavoro.
  
  
• Migliorare le capacità tecniche: ovviamente, i manager formati con un buon corso manageriale devono saper mettere in pratica le conoscenze teoriche acquisite per contribuire alla crescita dell’azienda. Solo così diventeranno maestri nel proprio ruolo e potranno instillare maggiore fiducia nei dipendenti.

3. Gamification e formazione manageriale: quali sono i vantaggi? 3 statistiche chiave da considerare

Perché optare per una formazione che integri la gamification? Scopriamo quali sono i vantaggi che questa tecnica può offrire.

La gamification è una delle migliori tecniche di formazione del personale degli ultimi anni. In tempi moderni aziende di ogni genere, dalle multinazionali alle PMI, la stanno implementando nei loro corsi di formazione.

Anche nella formazione manageriale può dare ottimi risultati. Ecco 3 vantaggi principali accompagnati da dati:

• Partecipazione alla formazione: secondo i dati di financesonline.com, l’80% dei lavoratori negli Stati Uniti che hanno seguito corsi di formazione con gamification si sono sentiti più coinvolti. Ciò significa che la partecipazione alle attività di formazione è maggiore e questa per i manager è una statistica fondamentale.
  
  
• Miglioramento della produttività: la stessa fonte ci mostra come il 50% dei dipendenti che abbiano ricevuto corsi di formazione con metodo di gamification abbia aumentato la produttività in azienda. In poche parole, il sogno di qualsiasi titolare: aumentare la produttività di dipendenti e dirigenti.
  
  
• Soddisfazione per i dipendenti: ben l’85% dei dipendenti che ha ricevuto formazione con tecniche di gamification si è detto soddisfatto da essa. Un dato decisamente insolito, visto che in Italia molti si definiscono annoiati dai corsi di formazione proposti.

In definitiva, fornire una formazione aziendale manageriale che integri la gamification dovrebbe essere un must ormai e i risultati positivi si possono notare sin da subito.

4. Non solo formazione manageriale: il ruolo della formazione del personale

La formazione manageriale è il primo passo per portare un’azienda al successo. È importante che in azienda ogni membro del team riceva una corretta formazione e sappia esattamente come comportarsi in ogni situazione.

Per comprendere tale punto, è bene fare un esempio: per costruire un’auto perfetta tutto deve funzionare egregiamente. È inutile avere una Ferrari con un’accelerazione mostruosa e un motore potente se poi i freni sono scadenti e gli pneumatici usurati: si rischierebbero danni gravissimi.

Allo stesso modo, senza un’accurata formazione del personale in prima linea, la formazione manageriale risulterebbe nulla o addirittura controproducente. Un team che non è stato formato in modo adeguato potrebbe creare problemi che dirigenti e leader dovrebbero cercare di risolvere.

Insomma, dal manager alla risorsa al contatto con il pubblico: chiunque dovrebbe seguire le stesse linee guida e avere conoscenze appropriate per svolgere al meglio il proprio ruolo. Solo grazie a una formazione capillare e completa in ogni ramo si possono raggiungere risultati soddisfacenti.

5. Quale soluzione per coniugare gamification ed e-learning?

La risposta è MobieTrain. La piattaforma che abbina perfettamente le migliori tecniche di gamification ed e-learning, dando benefici all’intero team aziendale. Grazie a pillole formative e micro-learning, tutte le risorse possono apprendere come svolgere al meglio il ruolo proposto e come risolvere le difficoltà nella vita lavorativa di tutti i giorni.

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