Performance Management: cos'è e vantaggi

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Il Performance Management è ciò che aiuta un'azienda a raggiungere velocemente i propri obiettivi. Può essere la soluzione giusta per misurare il lavoro svolto dalle proprie risorse e comprendere quali mosse fare per assicurarsi un futuro vincente. Tuttavia, per fare in modo che funzioni è fondamentale che la tua azienda investa in comunicazione e dialogo.

Sempre più aziende puntano sul Performance Management per poter avere successo e favorire una sana crescita aziendale. Sviluppare tale aspetto è essenziale se vuoi avere sotto controllo il lavoro che viene svolto giorno dopo giorno. 

Come puoi applicare il Performance Management e quali vantaggi puoi ottenere da esso? Ecco tutto quello che devi sapere a questo proposito. 

Performance Management cos'è: significato e definizione

Cos'è il Performance Management? Si tratta di ciò che può aiutare un’azienda a raggiungere velocemente i suoi obiettivi. Se si vuole tradurre questa parola, il suo significato si può intendere come “Gestione delle Prestazioni” di ogni dipendente. 

In pratica, il Performance Management consiste nel monitorare le prestazioni dei tuoi dipendenti riuscendo a capire chi sta sfruttando al massimo il proprio potenziale e chi può essere spronato a fare di più.

Come avviene questo? Attraverso una costante comunicazione tra titolare e dipendente. Solo grazie al dialogo e ai feedback è possibile rendersi conto delle performance di una risorsa e ottenere un quadro completo sulla situazione dei dipendenti del proprio business. 

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Attenzione però, Performance Management non si traduce come valutazione delle prestazioni. Infatti, si tratta di due fasi completamente differenti. La valutazione delle prestazioni dei dipendenti di un’azienda si basa su dati produttivi analizzati nel corso del tempo, magari con l’uso di sistemi CRM o con il lavoro svolto dal reparto HR. 

La conversazione alla base del Performance Management non deve concentrarsi solo sulla produzione del dipendente ma anche sui suoi valori, sul suo talento e sul metodo di lavoro applicato.  

In definitiva, grazie all’applicazione della corretta definizione di Performance Management, il tuo business può ottenere una vision vincente e votata al raggiungimento di obiettivi concreti. 

Come applicare il Performance Management in un'azienda o in una startup?

Come applicare in modo appropriato il Performance Management nella tua azienda o startup? Ci sono diverse fasi da seguire. 

Come prima cosa è necessario definire gli obiettivi aziendali. Questi ultimi devono essere chiari per tutti, realistici e in grado di motivare i lavoratori. Se sai in anticipo cosa vuoi ottenere allora sarà più facile gestire le performance delle tue risorse, spronandole a seguire il percorso definito in precedenza. 

Dopo aver stabilito con chiarezza gli obiettivi da seguire, bisogna passare alla seconda fase, ovvero quella dell’analisi dei risultati. Dunque, monitora le prestazioni dei dipendenti e ricorda di dare molta importanza ai feedback che rilasciano. Anzi, invogliali ad esprimere i feedback e le sensazioni che provano svolgendo il loro lavoro. Allo stesso tempo, condividi con loro i tuoi feedback basati sulle loro prestazioni. In questo modo riuscirai a promuovere un dialogo sano e costruttivo all’interno dell’azienda e ciò solidificherà il cuore del Performance Management. 

La terza fase per applicare una strategia vincente è quella di agire da leader. Devi ispirare i dipendenti e condividere con loro i tuoi valori e la tua visione. Fai in modo di instaurare una cultura basata sulle performance e assicurati che tutti condividano questo modo di vedere le cose.

Infine, come ultima fase, è importante giudicare sempre il lavoro che viene svolto, non la persona. Non bisogna soffermarsi sulla risorsa, ma sul suo metodo di lavoro e su ciò che può essere ottimizzato durante le varie operazioni. Anche se non si sono raggiunti gli obiettivi prefissati, prima di criticare è meglio comprendere quali sono le lacune e trovare insieme una soluzione che possa essere favorevole per entrambe le parti.

Per ricapitolare, se vuoi assicurarti un sistema di Performance Management di successo devi seguire le seguenti fasi:

1. stabilire degli obiettivi realistici e concreti
2. analizzare i risultati e ricevere/dare feedback
3. agire da leader ispirando i dipendenti a coltivare una cultura basata sulle performance
4. giudicare sempre il lavoro svolto e mai la persona

I vantaggi del Performance Management

Il Performance Management può donare numerosi vantaggi alla tua azienda, rivoluzionando completamente l’ambiente di lavoro. Ecco quali sono: 

• Dipendenti motivati: i dipendenti saranno motivati dalle performance e dal dialogo creatosi all’interno dell’azienda. Condivideranno una cultura lavorativa che spinge a voler fare sempre di più, superando le proprie aspettative e sfruttando al meglio le potenzialità. 
• Dipendenti felici: se i dipendenti sono motivati e adeguatamente ricompensati, saranno anche felici. Di conseguenza, sarà più facile per te trattenere i talenti all’interno della tua azienda e migliorare costantemente rendimento e produttività. 
• Obiettivi raggiunti in modo veloce: il Performance Management permette di soddisfare gli obiettivi prefissati in modo semplice e veloce. Dunque potrai a poco a poco “alzare l’asticella” dei risultati da raggiungere e ottenere una posizione di rilievo nel tuo settore. 
• Aumento di entrate e riduzione dei costi: come ultimo vantaggio, potrai avere un aumento delle entrate e una conseguente riduzione dei costi. Questo perché attraverso il Performance Management le tue risorse saranno costantemente motivate e ottimizzeranno tutti i processi aziendali. 

Perché il Performance Management è importante?

I dati in Italia evidenziano come il Performance Management sia importante per diverse ragioni. Da un report del 2018 realizzato da Unimore si evince come il 55% degli intervistati (aziende grandi, medio-grandi e PMI) ritengano un sistema per il Performance Management indispensabile per la gestione delle performance in azienda. Inoltre, il 76% lo preferisce anche per migliorare il rapporto tra dirigenti e collaboratori. 

Sempre nello stesso report, il 92% delle aziende ha considerato i sistemi di Performance Management come molto efficaci. Questi sono dati risalenti al 2018 e nel corso del tempo le attività in Italia hanno continuato a muoversi in questa direzione, specialmente quando si parla dei settori dell'hospitality e della ristorazione. 

Esiste uno strumento per monitorare le performance aziendali?

Come hai potuto appena vedere dai dati in Italia, è essenziale affidarsi a un sistema per il Performance Management. Ma esiste uno strumento che permette di monitorare le performance aziendali dei dipendenti? Assolutamente sì, si tratta di MobieTrain. 

Quando si parla di formazione, il monitoraggio delle performance e dell'efficacia della formazione erogata è fondamentale per garantire un impatto concreto sui comportamenti e sui risultati. Ecco dunque che l'accesso ai dati di performance diventa un fattore critico di successo.

Con MobieTrain, infatti, puoi avere sempre sotto controllo i risultati dei membri del tuo team e la loro capacità di raggiungere gli obiettivi formativi dati. Ti sarà più facile stabilire un dialogo e una comunicazione costante con i tuoi lavoratori attraverso il newsfeed e il sistema di notifiche. Allo stesso tempo potrai valutare l'efficacia della formazione in modo imparziale giudicando con attenzione il metodo di apprendimento e capendo quali sono le modifiche da apportare per rendere la formazione del personale ancora più efficace. 

Diverse aziende italiane hanno utilizzato l'app di MobieTrain e sono riuscite a rivoluzionare il loro business come Macha e Lievità. Vuoi sentire le loro parole riguardo all’utilizzo di questo innovativo sistema? Ecco la testimonianza di Lievità, azienda attiva da anni nel settore della ristorazione: 

La piattaforma di MobieTrain e il suo sistema di dashboard per il monitoraggio delle performance può davvero essere la soluzione per implementare il Performance Management nella tua società e sviluppare una cultura lavorativa di successo. 

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